Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es AvenderPues.com. El canal de atención para todo lo relacionado con datos personales es el correo aionexcolombia@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Para gestionar tus pedidos recogemos únicamente los datos necesarios para coordinarlos y entregarlos:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono (para coordinar por WhatsApp).
• Dirección y ciudad de entrega.
• Correo electrónico, si decides dejarlo.
• Notas que agregues al pedido.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, y nunca te pediremos contraseñas ni claves bancarias por ningún canal.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Coordinar y entregar los pedidos que realizas.
• Compartir con la tienda vendedora los datos estrictamente necesarios para alistar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre el estado de tu pedido.
• Atender tus peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios ajenos a la plataforma.

4. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer los datos tuyos que tratamos y cómo los usamos.
• Actualizar los datos que estén incompletos o desactualizados.
• Rectificar los datos que sean inexactos o induzcan a error.
• Suprimir tus datos y revocar la autorización de tratamiento, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que vulneramos tus derechos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a aionexcolombia@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer (conocer, actualizar, rectificar o suprimir) y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la ley: máximo diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

El sitio usa el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para que tu experiencia de compra funcione sin necesidad de crear una cuenta: ahí se guardan tu carrito, tus favoritos y los pedidos que decides guardar. Esa información vive en tu dispositivo, no en nuestros servidores, y puedes borrarla en cualquier momento limpiando los datos de navegación de tu navegador.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o pérdida no autorizados. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exijan las normas legales aplicables.

8. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión actualizada con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. También puedes consultar nuestros Términos y condiciones.